El següent pas serà decidir quina estratègia és més convenient en funció d’aquests objectius que l’empresa ha marcat, i per poder dur a terme tots aquests processos, cal que hi hagi estreta relació entre tots els departaments de l’empresa, per tal de poder prendre les decisions més encertades sobre la gestió del producte, el preu, la distribució i la comunicació.

En comptes de pensar en quin producte es pot produir, es tracta de definir quina solució es pot donar al client per cobrir-ne les necessitats. Això vol dir personalitzar més els productes, i allunyar-se dels productes homogenis.

Més enllà d’avaluar els costos de producció i determinar-ne el preu de venda, l’empresa analitzarà quin és el cost real per al client.

Cal facilitar al client l’accés al producte. Quins són els canals que té el client per adquirir el producte? És fàcil posar-se en contacte amb l’empresa per rebre informació o per fer suggeriments? Internet pot ser una resposta per facilitar l’accés a la informació i a la compra.

Els consumidors estan cansats de la comunicació de masses. Esperen una relació més estreta amb l’empresa en què només rebin informació d’allò que els interessa, en aquest sentit és molt important una comunicació més directa i selectiva, que afegeixi valor a les relacions i que no incomodi el client.

Tot això es pot aconseguir si es treballa amb els millors programes de gestió, com que els que oferim des de Micrològic, els que permeten transformar les dades en informació que al mateix temps possibilita avançar i prendre decisions intel·ligents!